Não funciona mais já tem 16 dias. Logo depois da minha renovação ele parou e o suporte não responde, última vez que funcionou foi dia 07/12/22. Conforme informação no Telegran, no dia 09/12/22, eles já tinham a solução para o problema, mas a implementação da correção, o prazo era de 3 a 5 dias. Já ultrapassou 3x esse prazo, o suporte não responde, não tem respostas nem por aqui. Estamos pagando, se não tem correção, avisem!

O aplicativo está desde 16/03 as 20horas sem funcionar.. são dias e nada.. Já enviei diversos e-mails para o suporte e além do problema não ser resolvido, não dão nenhuma resposta. Um absurdo total.. qual a solução? Se não for normalizado é melhor nos avisar e devolver o valor pago uma vez que o serviço não está funcionando.. além é claro, de cancelarmos a assinatura já que o aplicativo não funciona mais. Sejam transparentes.. se por algum motivo souberem que o aplicativo não irá voltar, AVISE

Estou novamente tendo problemas em relação ao acesso. O suporte que aparece como opção na app simplesmente não funciona e eu estou tendo acessar o resumo há mais de 1h e o app apenas fica processando. Estou com o prazo de pagamento ativo. Se não reestabelecido o acesso vou solicitar reembolso. Preciso de posição. +++++ Recebi posição rápida e o app voltou a funcionar. Modificada a nota de atendimento e app.