Embora o aplicativo seja muito bom e muito simples de usar, faltam alguns serviços e em outros é deficitário: *Poderiam disponibilizar o acesso aos boletos de pagamento; *Quando se precisa realizar algum procedimento de exames especializados, é um sacrifício. É você quem tem que solicitar a liberação e quando eles liberam, dias depois, não te informam contato do local e é você quem tem que se virar para encontrar e verificar se atendem sua necessidade, porque a maioria das vezes não atendem!

Assinei o plano do Hapvida, mas vocês têm muito que melhorar. O aplicativo é fácil, porém, Seria de importância para seus clientes colocarem mais informações sobre exames, afinal muitos deles é preciso ligar para agendar. Fiz várias ligações para ser atendida, simplesmente, eles permanecem em silêncio e desligam a ligação. E isso aconteceu com todos os atendentes. Tentei fazer uma reclamação no app mas não consegui mesmo tendo todas informações corretas.

O aplicativo parece uma caixinha de surpresa, demora uma eternidade para abrir e quando abre precisamos descobrir o que tá de errado naquele dia. É quase uma brincadeira semelhante a procurando Wally. Eu nunca comentei ou dei nota, mesmo com o sistema cheio de falhas. Estou fazendo agora, pois simplesmente não estão mostrando os exames marcados. Fora uma utilidade prática que existia, a de procurar pelo nome do médico, sem precisar abrir várias datas para achar o médico que nos acompanha.