とにかく動作が重い。 担当の人は最初丁寧な人でしたが途中で替わられ、ほとんどやりとりがない人になりました。お相手も、最初の頃は必ずやりとりができ、会えてましたが、半年後にはマッチング、プロフィール交換が成立しても誰一人メッセージが返ってこなくなりました。 普通は常にいろんな人がいるだろうと思うのですが、 やっぱり年齢的にギリギリだったということなのか。ピックアップの掲載も何度も依頼しているのに担当からは全く返事がなく、結局婚活パーティーを利用するほか打つ手がなくなり、結婚相談所である必要がなくなってきました。初期費用と月会費だけでもバカにならないのでもうすぐ1年ですがそれ以上は続けられないかなと思っています。 定期的に担当とカウンセリングを通して考えていくことは会社として固定業務にしてほしいなと思います。

タブレットでブラウザ使ってサイトを見ようとするとめちゃくちゃアプリが使いやすい！とアプリに誘導してくるのに、アプリはタブレットの規格にスケーリングできてないから、相手の写真の顔が見切れてたり、説明用の画像が潰れてたりと、使いづらさにイライラする。 ここではIBJ自体に文句を言うつもりはないが、少なくともアプリはゴミ

タブを押しても画面が切り替わらない事が多く、そんな時はアプリを落としたらうまくいくことがある(成功率は9割)。 相談所からは既読かどうか分かるが、自分の方から相談所が自分のメッセージを確認したか既読なのかは分からない。相談所の人が下書きのまま放置したり、休みがちな方だった場合に、自分のメッセージを見たのかどうか分からないままずっと放置されます。 相談所の対応が良くない時に相談するibjの問い合わせフォームが欲しいです。