Bonjour, J’utilise Rover depuis plusieurs mois et l’application est super, seul bémol vraiment dommage est la statistique qui indique le nombre de réservation validées, sachant de dans un grand nombre de cas les propriétaires envoient des propositions a une dizaine de personnes en meme temps cette statistique baisse pour 9/10 personnes et n’a donc aucun sens et empeche des gens d’acceder au roverstar. L’ideal serait de faire une statistique « proposition acceptee par le dogsitter » ce qui ne penaliserait ps de dogsitter qui etait bel et bien disponible.

J’utilise rover depuis 1 an déjà et c’est vraiment une super appli, très pratique et simple d’utilisation mais je pense que 2-3 modifications pourrais être faites! La première serait pour le côté des petsitter, mettre à disposition sur leurs pages la possibilité de réserver chez un autre petsitter dans le cas de ceux qui ont aussi des animaux. Ensuite, lorsque l’on rentre le profil de notre animal, la possibilité de que la date d’adoption soit la même que la date de naissance de l’animal. Il existe des cas où l’animal est né chez son propriétaire est la depuis sa naissance. Et pour finir, diversifier niveau animaux. L’appli se concentre beaucoup sur les chiens, ce que je comprends vue que c’est son concept de base mais il y a de plus en plus de personnes sur l’application qui cherchent à faire garder leurs chats, lapins et autres… Donc si c’est possible de diversifier les catégories pour les gardes/visites afin de rendre ça plus simple pour la clientèle de trouver un petsitter adapté

Grace à Rover, je peux arrondir mes fins de mois et ça m’a beaucoup aidé (attention, la garde d’animaux n’est pas à prendre à la légère et c’est beaucoup de travail). J’adore les animaux et en garder me fait un peu sortir de mon quotidien 🤩 Points positifs : - Pas mal de demandes - Plateforme facile d’utilisation - Les avis qui permettent une meilleure visibilité points négatifs : - J'ai perdu des clients car je n’ai pas pu les rassurer au téléphone avant qu’ils puissent réserver. On ne peut pas échanger nos numéros et c’est vraiment pas cool car c’est normal que les propriétaires puissent nous avoir au téléphone avant afin que l’on puisse les rassurer. - Les frais sont très élevés. Quand on fait une longue garde de 360€ et que Rover nous prend 60€ ça fait mal. Il faudrait plafonner vos frais. - Le SAV du côté des propriétaires. J’ai eu un problème avec un propriétaire un jour qui m’a ramené un chien dans une cage alors que c’est stipulé sur mon compte que je le refuse. Cela s’est mal passé avec son chien qui a passé la nuit a aboyer, les propriétaires m’ont menacée et le SAV n’a pas été compréhensif envers moi et s’est mis du côté des propriétaires.