Información sobre la aplicación

Todo lo que te encanta de WhatsApp más herramientas integradas para empresas
WhatsApp Business es una aplicación gratuita con herramientas integradas que te permiten trabajar de forma más eficiente, generar confianza con tus clientes y hacer crecer tu empresa.

Accede a llamadas gratuitas* y mensajes internacionales gratuitos*, además de funciones empresariales para aprovechar al máximo las conversaciones con clientes en WhatsApp.

Descarga la aplicación para obtener beneficios como estos:

• Trabaja de forma más eficiente. Ahorra tiempo al permitir que la aplicación haga el trabajo por ti!. Envía a los clientes respuestas rápidas y mensajes de ausencia automáticos para que no pierdas ninguna oportunidad. Usa etiquetas para organizar, filtrar y encontrar rápidamente conversaciones importantes. Crea un estado para compartir tus ofertas, descuentos o novedades, e incluso recibe pedidos y pagos** en la aplicación para crear una experiencia del cliente excelente.

• Construye relaciones y genera confianza. Con un perfil de empresa profesional en una plataforma segura, generas credibilidad y confianza entre los clientes. Usa la aplicación para ofrecer un servicio de atención al cliente más eficaz, fomentando una mayor interacción con tu negocio. Suscríbete a Meta Verified*** para reforzar tu autenticidad y veracidad ante tus clientes.

• Vende más y crece. Haz que te descubran, crea anuncios publicitarios y genera conexiones más valiosas con los clientes. Impulsa las ventas al enviar ofertas segmentadas a clientes; crea anuncios para iniciar conversaciones en WhatsApp; muestra tu catálogo de productos y ofrece a los clientes la comodidad de realizar pedidos y pagos en la aplicación.

Preguntas frecuentes
¿Todas estas funcionalidades son gratis?
La aplicación se puede descargar y usar de forma gratuita, con una combinación de funciones gratis y pagadas.

¿Puedo seguir usando mi WhatsApp personal?
Sí. Siempre que tengas dos números de teléfono diferentes, tu cuenta personal y de empresa pueden coexistir en un mismo dispositivo.

¿Puedo transferir mi historial de chats?
Sí. Cuando configuras la Aplicación WhatsApp Business, puedes restaurar una copia de seguridad de tu cuenta de WhatsApp para transferir tus mensajes, archivos multimedia y contactos a tu cuenta de empresa.

¿Cuántos dispositivos puedo conectar?
Puedes tener en total cinco dispositivos basados en la web o teléfonos móviles en tu cuenta (hasta diez si te suscribes a Meta Verified*).

* Es posible que tu proveedor de servicios móviles aplique cargos por el uso de datos. Ponte en contacto con tu proveedor para obtener más información al respecto.
** No disponible en todos los mercados.
*** Pronto disponible en todo el mundo.