comdirect photoTAN App

comdirect – eine Marke der Commerzbank AG

4.4

Herausgeberland	DE
Veröffentlichungsdatum im Land	2013-04-03
Kategorien	Finance
Länder / Regionen	DE
Entwickler-Website	comdirect – eine Marke der Commerzbank AG
Support-URL	comdirect – eine Marke der Commerzbank AG
Inhaltsbewertung	USK ab 0 Jahren

Mit der kostenlosen photoTAN App geben Sie Transaktionen im Online-Banking sicher und schnell frei.

So funktioniert das photoTAN-Verfahren über den Computer:
Sie führen eine Transaktion auf einem anderen Gerät durch; z. B. einem PC.
Ihre Transaktion wird automatisch in die comdirect photoTAN App übertragen und auf Ihrem Smartphone erscheint eine Benachrichtigung. Bei Tippen auf die Nachricht öffnet sich die photoTAN App. Prüfen Sie die Transaktion und geben Sie die TAN frei, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben.

Die gewohnte Scan-Funktion der comdirect photoTAN App bleibt erhalten. Das empfiehlt sich zum Beispiel dann, wenn Ihr Smartphone nicht mit dem Internet verbunden ist. Wählen Sie dazu auf dem Computer das photoTAN-Verfahren „photoTAN Grafik“ und öffnen dann auf dem Smartphone in der comdirect photoTAN App die Scan-Funktion links unten.

So funktioniert das App2App-Verfahren:
Sie führen eine Transaktion in einer anderen comdirect-App durch. Im Freigabe-Prozess für Ihre Transaktion öffnet sich automatisch die photoTAN App. Bestätigen Sie Ihren Auftrag, indem Sie den Pfeil von links nach rechts schieben.

Folgende comdirect Apps unterstützen das App2App-Verfahren:
- comdirect App
- comdirect trading App
- comdirect Young

So aktivieren Sie die photoTAN App vor der ersten Nutzung:
Loggen Sie sich in den Persönlichen Bereich von comdirect mit Ihrer Zugangsnummer und PIN ein und folgen der Anleitung „photoTAN aktivieren“ bis die Aktivierungsgrafik angezeigt wird. Laden Sie sich die comdirect photoTAN App auf Ihr Smartphone und folgen Sie der Anleitung in der App. Sobald die App aktiviert ist, können Sie die beiden oben genannten Verfahren nutzen.

FAQ „Welche Berechtigungen verwendet die App?“
Die Berechtigung „Kamera“ wird im Standardverfahren zum Scannen der photoTAN Grafik benötigt.

FAQ “Funktioniert die App mit mehreren comdirect Konten”?
Sie können die App mit bis zu 8 Konten verbinden. Für jedes Konto benötigen Sie einen eigenen Aktivierungsbrief.

Weitere Informationen zur photoTAN erhalten Sie unter www.comdirect.de/photoTAN

Bei Fragen und Anregungen zur photoTAN stehen wir Ihnen rund um die Uhr gerne zur Verfügung:
Per E-Mail an [email protected]
oder telefonisch:
Kunden: + 49 (0) 41 06 - 708 25 00
Interessenten: + 49 (0) 41 06 - 708 25 38

65.62K+

Von Michael
2025-10-28
Version 9.9.0
performance_and_bugsinstallation_and_setupupdates_and_maintenance
wie ich sehe haben andere gleiche Probleme, dass sich die App nicht mehr öffnen lässt. bei mir ist das Google Pixel 3a betroffen. ist nicht das erste Mal das dies passiert, vor ein paar Monaten der gleiche Fall. Nachtrag: Bei mir hat es geklappt, indem ich den speicherinhalt der App gelöscht habe. Das hat zur Folge, dass die App mit dem Aktivierungsbrief neu eingerichtet werden muss, aber dann kann die App wenigstens wieder geöffnet werden.
Von Thomas Kunze
2025-10-28
Version 9.9.0
performance_and_bugsnotificationsinstallation_and_setup
Hallo, seit dem letzten Update scheint die App nicht mehr auf dem Mobiltelefon zu funktionieren. Beim Starten wird das Programm sofort beendet ohne Fehlermeldung. Wie soll man nun eine Überweisung freigegeben, wenn die Push TAN nicht geht? Bitte dringend fixen! Ich verwende ein Poco F6, letzte Updates von HyperOS installiert. Neuinstallation der App und auch Neustart des Gerätes haben in beiden Fällen leider nicht geholfen. Ich bin nicht in der Lage eine Überweisung oder Freigaben zu erteilen!
Von Ingo P
2025-10-29
Version 9.9.0
performance_and_bugsinstallation_and_setupsecurity
Unglaublich! Die App funktioniert nach einem Update nicht mehr. Eine Neuinstallation ist zwar hilfreich, damit die App nicht mehr abstürzt, aber man kann sich leider nicht mehr anmelden. Eine vorhandene Aktivierungsgrafik ist nicht mehr gültig Jetzt muss man also wieder Tage auf einen Brief warten und hat zwischenzeitlich keinen Zugriff aufs eigene Konto.